Al reservar una propiedad, entrarán en vigencia las siguientes condiciones generales, que rigen el contrato de alquiler de alojamiento de temporada entre usted y la propiedad, con la intermediación de O’sol ( CIF: ESY4149884P):
- CONDICIONES DE PAGO Y CONTRATACIÓN
Su reserva será confirmada una vez que haya recibido el formulario de reserva correctamente completado. Al pagar el depósito del 30%, el cliente (inquilino) declara simultáneamente que ha leído y comprendido las condiciones generales de alquiler de O’sol y que las acepta.
- MÉTODO DE PAGO
- Un depósito para confirmar la reserva mediante transferencia bancaria o mediante la plataforma de reservas online de la web osol.es.
O’Sol tiene derecho a cancelar la reserva si el pago no se ha realizado dentro de los diez días posteriores al envío del formulario de reserva y la factura.
- El saldo se pagará el día del check-in – Solo con tarjeta de crédito.
- Check-in y check-out
⇒La hora de llegada será a las 16H00 (pm). Su persona de contacto se comunicará con usted unos días antes de la llegada para conocer su hora de llegada.
Si planea llegar antes de las 16H00 (pm), el equipo de O’sol hará los arreglos para recibirle a su llegada anticipada, pero no lo puede garantizar.
⇒La hora de salida es a las 10H00 (am) Esa hora solo podrá superarse en caso de solicitud realizada por correo electrónico a: info@osol.es y debe ser confirmada por O’sol.
- CANCELACIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DEL CLIENTE
El cliente tiene derecho a cancelar la reserva bajo las siguientes condiciones:
– 60 días o más antes de la llegada:
O’Sol se compromete a reembolsar el depósito del 30%. No obstante, la agencia O’Sol retendrá la comisión de gestión de 25 €.
– Pasado este plazo, no se realizará ningún reembolso.
Sin embargo, la agencia O’sol puede ofrecerle un VOUCHER por el importe del depósito válido para una reserva futura. El VOUCHER caduca después de 1 año. Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito a info@osol.es.
En caso de fuerza mayor (COVID-19, fallecimiento, restricciones gubernamentales), O’sol acepta cancelar la reserva sin cargo y reembolsar el depósito completo.
- ALTERNATIVA O RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR O’SOL
En caso de fuerza mayor o imposibilidad de alquilar el alojamiento previamente reservado, O’Sol ofrecerá la posibilidad de elegir (si es posible) entre la sustitución del alojamiento por otro de similares características, o bien de cancelar el contrato reembolsando al cliente.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
→ Se entrega un depósito al administrador durante toda la duración del alquiler. Este será devuelto al inquilino dentro de los 7 días siguientes a la fecha de finalización del alquiler.
→ El administrador tiene derecho a deducir una parte o la totalidad del depósito en caso de que se detecten defectos en el alojamiento como resultado del alquiler.
→ En caso de pérdida de llaves entregadas durante el check-in, se descontará del depósito una cantidad de 50 €.
→ En caso de intervención accesoria del administrador, tiene derecho a tomar parte del depósito – Con justificación.
→ El inquilino se compromete a respetar el número máximo de ocupantes permitido en el alojamiento. En caso contrario, el administrador tiene derecho a deducir una parte o la totalidad del depósito.
→ El día de la salida, el inquilino se compromete a dejar el alojamiento en un estado correcto – Las basuras deben tirarse. En caso contrario, se descontará de la fianza un importe máximo de 75 €.
- LOS CARGOS INCLUYEN
El precio incluye un juego de sábanas y toallas por persona así como la limpieza de final de estancia.
- RECLAMACIÓNES
Las horas de reclamaciones están disponibles para los clientes.
- RESPONSABILIDADES
O’sol no asume ninguna responsabilidad en los siguientes casos:
- Negligencia u omisión de servicios imputable a un tercero.
- Mal funcionamiento de piscinas, parques infantiles e instalaciones deportivas de todo tipo – En el caso de inmuebles ubicados en copropiedad
- Robos en el alojamiento.
- Lesiones personales o daños materiales causados por fuerza mayor.
- Cada inquilino es responsable de su propia seguridad, así como la de los menores que ocupan la propiedad alquilada. O’Sol no se hace responsable de ningún accidente que ocurra durante el período de alquiler.
- VIGENCIA Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Elección de fuero y ley aplicable Contrario a las normas legales relativas a la competencia del juez civil, cualquier controversia entre el proveedor y el contratista o el cliente será sometida exclusivamente al juez competente del país y la comunidad donde se establezca el alojamiento.
- POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro sitio web?
Al hacer una reserva, es posible que se le solicite que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otra información para procesar su reserva.
¿Cuándo recopilamos su información?
Cuando haces una reserva; al enviar una solicitud a nuestro sitio; Inscríbase al boletín.
Cómo usamos su información ?
- Mejorar nuestro sitio web para brindarle un mejor servicio.
- Trate sus solicitudes rápidamente.
Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
- Enviar información, responder consultas y / o cualquier otra solicitud.
- El proceso de reserva y envío de información y actualizaciones sobre la actualización del pedido. •
- También podemos enviarle información adicional sobre su reserva.
¿Cómo protegemos la información del visitante?
Su información personal está contenida en redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos de acceso. Todas las transacciones con tarjeta de crédito son procesadas por un proveedor de puerta de enlace segura y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
- Divulgación a terceros
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando lo solicite expresamente. Esto no se aplica a los sitios web que alojan socios y otras partes que puedan colaborar en el sitio web, ofreciendo sus servicios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de dicha información. Podemos divulgar su información según sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de otros.